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eCOGRAの問題解決能力はいかほど？

オンラインカジノの第3者監査機関であるeCOGRA（イーコグラ）で、同機関がプレイヤーとカジノの仲裁に入った回数や問題の内容などを公表しています。

「Dispute Resolutions for 1^st Half 2006」

この記事を要約すると以下のようになっています。

- 2006年の上半期（1月～6月）までに265個のクレームがプレイヤーからeCOGRAになされた

- そのうち83個（31％）はeCOGRAの認可の入ったカジノではなかったので、仲裁は出来なかった

- さらに、35個は（14％）は案件の問題が特定されておらず、解決のためのフォローアップが出来なかった

- 残りの147個の案件は全て調査されて、解決を見た。そのうち31％はプレイヤーのクレームどおりに解決することが出来た

それらの案件の内訳割合は以下のようになっています。

出入金に関して→ 75％
ボーナスに関して→ 41％
口座に関して→ 23％
その他→ 8％

eCOGRAには、週に平均で10個ほどのクレームが寄せられるようです。このようなＮＰＯ団体が、プレイヤーのために活動してくれるのは、オンラインカジノ全体のためにも、とても良いことですね。

eCOGRA認可済みのカジノは以下からどうぞ

2006年8月10日